Extra informatie over OCTA+ energie
| Volledige naam | OCTA+ energie BV |
| Adres | Schaarbeeklei 600 1800 Vilvoorde |
| Telefoon | 0800-43001 |
| Telefoontijden | ma-vrij: tijdens kantooruren |
| Website | www.octaplus.be |
| via webformulier | |
| Klantenbalies te | |
| Hoe aanmelden? | per internet, telefoon, e-mail, schriftelijk, klantenbalie, fax |
| Vergunninghouder? | ja, elektriciteit en gas |
| Lid geschillencommissie? | |
| Gedragscode? | |
| Beloofde beantwoording e-mail | zo spoedig mogelijk |
| Beloofde beantwoording brief | zo spoedig mogelijk |
| Beantwoording telefoon | zo spoedig mogelijk |
| Tijdigheid gas rekening | Niet apart gemeten |
| Tijdigheid stroom rekening | Niet apart gemeten |
| Klachten algemeen | |
| Klachten klantenwerving | |
| Opzegvergoeding | |
| Hoogte opzegvergoeding | |
| Betalen acceptgiro | |
| Betalen automatische incasso | Domiciliering of bankoverschrijving |
| Betalen balie | |
| Betalen anders | |
| Kosten eerste herinnering | |
| Kosten tweede herinnering | |
| Kosten verhuizing | |
| Kosten overig | |
| Score | |
| Bron | www.octaplus.be |